Політика конфіденційності

Редакція від 18.05.2026 року

ФОП Флюнт Роман Васильович (надалі — «Виконавець», «Ми») поважає вашу приватність та зобов'язується захищати персональні дані наших клієнтів. Ця Політика пояснює, які саме персональні дані ми збираємо, як використовуємо, кому передаємо і як ви можете контролювати свої дані.

1. Яку інформацію ми збираємо

При використанні нашого сайту eko-atlas.com і при оформленні замовлення ми можемо збирати наступні дані:

• Контактні дані: прізвище, ім'я, по батькові, контактний телефон, адреса для забору та доставки, електронна пошта
• Інформація про замовлення: обраний тарифний план, площа килимів, тип обраної послуги, коментарі до замовлення
• Платіжні дані: інформація про здійснені платежі (обробляється через систему Monobank, реквізити банківських карт нами не зберігаються)
• Технічні дані: IP-адреса, тип браузера, тривалість відвідування сайту, сторінки які переглядали (через cookies та аналітичні сервіси)

2. Як ми використовуємо ваші дані

Зібрані дані використовуються виключно для наступних цілей:

• виконання договірних зобов'язань (організація забору, доставки і чистки килимів);
• комунікація з вами щодо стану замовлення (дзвінки, SMS, повідомлення в месенджерах);
• обробка платежів;
• розгляд претензій та звернень;
• ведення внутрішнього обліку (бухгалтерського, податкового);
• поліпшення якості наших послуг.

Ми не використовуємо ваші дані для:

• продажу третім особам;
• агресивної реклами без вашої згоди;
• передачі контактів партнерам без вашого окремого дозволу.

3. Кому ми передаємо дані

Ми передаємо персональні дані третім особам лише у мінімально необхідному обсязі та виключно в таких випадках:

• Платіжні системи (Monobank, інші банки-партнери) — для здійснення оплати;
• Служби доставки — якщо ми залучаємо їх для конкретного замовлення;
• Державні органи — на офіційний запит відповідно до законодавства України (податкові органи, правоохоронні органи);
• Бухгалтер/податковий консультант — для виконання вимог податкового обліку.

Ваші дані не передаються третім особам у комерційних цілях.

4. Як довго ми зберігаємо дані

• Контактні та замовлення — протягом усього терміну дії договору з вами та 3 роки після його завершення (вимога податкового законодавства);
• Платіжна історія — 3 роки відповідно до законодавства;
• Технічні логи — до 90 днів.

5. Як ми захищаємо ваші дані

Ми застосовуємо технічні та організаційні заходи для захисту персональних даних від несанкціонованого доступу, втрати або змін:

• доступ до даних мають тільки наші менеджери і працівники, які потребують цього для виконання своїх обов'язків;
• паролі та токени доступу до систем зберігаються в зашифрованому вигляді;
• сайт використовує HTTPS-шифрування для всіх з'єднань;
• ми використовуємо перевірені сервіси для зберігання даних (CRM-система, бухгалтерські сервіси).

6. Ваші права

Відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» №2297-VI ви маєте право:

• знати, які саме ваші дані ми обробляємо;
• отримати копію своїх даних, які ми обробляємо;
• виправити неточну або неповну інформацію;
• видалити свої дані (якщо це не суперечить нашим юридичним обов'язкам);
• обмежити обробку своїх даних;
• відкликати згоду на обробку у будь-який момент.

Щоб реалізувати ці права — напишіть нам на atlasekochystka@gmail.com або зателефонуйте +380 93 350 30 30. Ми реагуємо протягом 30 календарних днів.

7. Cookies та аналітика

Наш сайт використовує файли cookies для:

• запам'ятовування налаштувань вашого браузера;
• аналітики відвідувань (Google Analytics або аналогічні сервіси, якщо вони впроваджені);
• роботи функцій сайту (форма замовлення, калькулятор).

Ви можете відключити cookies у налаштуваннях свого браузера. Однак це може вплинути на функціональність сайту.

8. Зміни до Політики

Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику. Останні зміни — у заголовку документа. Суттєві зміни ми повідомимо окремо (через email або повідомлення на сайті).

9. Контакти

З питань захисту персональних даних звертайтесь:

• Email: atlasekochystka@gmail.com
• Телефон: +380 93 350 30 30
• Реквізити Виконавця: ФОП Флюнт Роман Васильович

---

Ця Політика конфіденційності складена українською мовою і регулюється законодавством України.